Registrer retur
Retur & bytte
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Shapeify.
Dersom noe ikke passer som forventet, kan du enkelt registrere en retur via vår returportal innen 14 dager:
Slik fungerer det:
- Fyll ut returskjemaet i portalen med ordrenummer og e-postadressen du brukte ved kjøp.
- Du mottar deretter instruksjoner og QR-kode på e-post. Du viser QR koden når du lever pakken på nærmeste PostNord retursted.
Dersom du ikke kan printe ut returetikett kan du sende oss en e-post, så fikser vi digital returkode uten at du trenger å printe ut noe.
Når vi har mottatt og behandlet returen din, vil du få en bekreftelse og refusjon innen få virkedager. Dersom du ønsker å bytte til en annen størrelse legger du bare inn ny bestilling.
Varer må være ubrukt og med merkelapp eller emballasje inntakt for at returen skal godkjennes. For bodyer: Du kan prøve plagget på med undertøy under.
Har du spørsmål eller trenger hjelp?
Kontakt oss gjerne på kundeservice@shapeify.no, så hjelper vi deg videre.